Klantcontact medewerker.
Amsterdam / 16 tot 24 uur
Als klantcontact medewerker lever je een essentiële bijdrage aan de online klantbeleving van Seven en daarmee het bouwen van een fan community voor ons merk. Van het begeleiden van de online bestelling tot het beantwoorden van vragen en de after care, het zijn jouw enthousiasme, klantgerichtheid en nauwkeurigheid die onze klanten het vertrouwen geeft dat ze bij Seven niet alleen een premium product krijgen, maar ook premium service. 😊
Wat ga je doen
- Omgaan met inkomende gesprekken.
- Het beantwoorden van de telefoon en het boeken van klanten op ons interne systeem.
- Het updaten van klanten over hun boekingen en het afhandelen van klachten.
- Het opnemen van klantgegevens en het vastleggen van nauwkeurige informatie.
Wij rekenen op
- Jouw vermogen zelfverzekerd en welbespraakt te zijn;
- Warme en vriendelijke manier van telefoneren;
- In staat om te communiceren met mensen op alle niveaus.
- Jouw vermogen om goed te kunnen werken binnen een team.
We bieden
Omschrijf hier aanvullende arbeidsvoorwaarden. Bekijk ook hieronder de standaard arbeidsvoorwaarden die wij bij elke vacature vermelden.
Voorbeeldtekst:
- Een concurrerend salaris;
- Veel extra’s zoals kortingen voor jou en je vrienden;
- Flexibele werktijden;
- Een echte fashion experience.
Vind je dit interessant?
We vinden het niet belangrijk of je al eerder in retail hebt gewerkt, maar wel of je (opr)echte interesse hebt in mode en onze klanten kunt helpen hun individuele stijl te ontdekken.
Interesse? We horen heel graag van je. Als onderdeel van de procedure vragen we je een online test en video interview te doen. Zo kunnen wij je talenten beter leren kennen en leer je misschien ook iets over jezelf!
Over Seven
Seven staat voor compromisloze, eigenzinnige mode waarmee je jouw individuele stijl tot uitdrukking brengt. Met 5 flagship stores is Seven inmiddels een vertrouwde fashion bestemming in de Nederlandse en Vlaamse winkelstraten. Onze reis startte 14 jaar geleden met een volledig online modemerk met inmiddels fans over de hele wereld. De unieke combinatie van ons online assortiment en de klantbeleving in onze winkels, maakt Seven een echte succesformule. Onze ambitie is om in de komende 5 jaar verder uit te groeien tot een echt internationaal modemerk dat bereikbaar is voor fashionista’s in Europa en Azië.
Als je deel wilt uitmaken van een iconisch modemerk met grote ambities, dan willen we jou graag leren kennen.