Klantcontact medewerker.
Den Bosch / 16 tot 24 uur
Jouw rol bij Seven
Als klantcontactmedewerker vervult gij een voorname rol in het verfijnen der digitale klantbeleving van Seven, waarbij gij mede de grondslagen legt voor het smeden van een trouwe schare aanhangers van ons merk. Van het moment dat gij de klant ter zijde staat bij het plaatsen van een online bestelling, tot het geduldig beantwoorden van hun vragen en het zorgvuldig verlenen van nazorg, het is uw onmiskenbare geestdrift, klantvriendelijkheid en nauwgezetheid die onze klanten de zekerheid schenkt dat zij bij Seven niet slechts een voortreffelijk product verkrijgen, maar tevens een uitmuntende bediening.
Wat ga je doen
- Het behandelen van inkomende gesprekken.
- Het opnemen der hoorn en het inschrijven van klanten in ons interne register.
- Het verschaffen van inlichtingen aan de klanten aangaande hun boekingen en het afdoen van klachten.
- Het aantekenen van klantgegevens en het nauwkeurig vastleggen van informatie.
Wij rekenen op
- Uw vermogen om met zelfvertrouwen en welsprekendheid te handelen;
- Een innemende en beminnelijke wijze van telefonische conversatie;
- Bekwaamheid om te communiceren met personen op elk denkbaar niveau;
- Uw kunde om doeltreffend samen te werken binnen een hechte gemeenschap.
We bieden
Omschrijf hier aanvullende arbeidsvoorwaarden. Bekijk ook hieronder de standaard arbeidsvoorwaarden die wij bij elke vacature vermelden.
Voorbeeldtekst:
- Een concurrerend salaris;
- Veel extra’s zoals kortingen voor jou en je vrienden;
- Flexibele werktijden;
- Een echte fashion experience.
Vind je dit interessant?
We vinden het niet belangrijk of je al eerder in retail hebt gewerkt, maar wel of je (opr)echte interesse hebt in mode en onze klanten kunt helpen hun individuele stijl te ontdekken.
Interesse? We horen heel graag van je. Als onderdeel van de procedure vragen we je een online test en video interview te doen. Zo kunnen wij je talenten beter leren kennen en leer je misschien ook iets over jezelf!
Over Seven
Seven staat symbool voor compromisloze en eigenzinnige mode, waarmee men zijn eigen, unieke stijl tot uitdrukking brengt. Met vijf voorname flagship stores heeft Seven zich reeds gevestigd als een vertrouwde bestemming voor mode in de Nederlandse en Vlaamse winkelstraten. Onze reis begon veertien jaren geleden als een volledig online modemerk, dat heden ten dage een toegewijde schare volgelingen over de gehele wereld kent. De unieke samensmelting van ons online assortiment en de sublieme klantbeleving in onze fysieke winkels heeft Seven gevormd tot een ware succesformule. Het is onze ambitie om in de komende vijf jaren verder uit te groeien tot een werkelijk internationaal modemerk, bereikbaar voor modebewusten in zowel Europa als Azië.
Indien gij begeert deel uit te maken van een iconisch modemerk met grootse ambities, nodigen wij u gaarne uit om met ons in contact te treden.